Cas urgent ? Nous sommes disponibles maintenant.
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Urgent
Premières étapes — dans l'ordre
- Appeler un médecin et sécuriser l'acte de décèsL'acte délivré à l'étranger (Death Certificate) est la base de toutes les démarches suivantes. Conservez l'original.
- Prévenir l'ambassade ou le consulat allemandLa représentation allemande dans le pays du décès aide aux formalités et peut recommander des pompes funèbres locales.
- Appeler l'assureurContactez immédiatement votre assurance voyage ou santé à l'étranger. La plupart couvrent 100 % du rapatriement.
- Mandater une société de rapatriementAppelez-nous : +49 1511 7463888. Nous prenons en charge les étapes suivantes — documents, consulat, transport.
- Informer la famille et planifier les obsèquesUne fois le rapatriement organisé, vous pouvez planifier les obsèques avec des pompes funèbres locales en Allemagne.
Documents
Quels documents sont nécessaires
Acte de décès étranger (apostille)Délivré dans le pays du décès, authentifié par apostille si nécessaire
Leichenpass (laissez-passer)Document international de transport — nous le demandons
Certificat d'embaumement OMSPreuve de l'embaumement aux normes internationales
Autorisation consulaireAccord du consulat allemand ou de l'autorité cible
Assurance
Qui paie le rapatriement
Assurance santé internationale
ADAC, DKV, Allianz, HanseMerkur — couvrent souvent 100 %. Appelez immédiatement.
Assurance voyage
L'assurance voyage couvre généralement l'intégralité des frais de rapatriement en cas de décès à l'étranger.
Assurance légale (GKV)
Les caisses allemandes remboursent environ 1 000–2 500 € pour le rapatriement.
Pas d'assurance ?
Pas de souci. Nous proposons le paiement échelonné et conseillons sur les aides (p. ex. § 74 SGB XII aide sociale).
Consultation gratuite
Disponibles 24/7 — sans attente, démarrage immédiat.